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PREGUNTAS PRECUENTES

GENERAL

1. ¿Qué es Dixio Desktop?

Es un programa de ordenador que te ofrece definiciones, traducciones y contenidos enciclopédicos que te ayudan a entender mejor lo que lees. Lo hace sin que pierdas el hilo, mediante la combinación de la tecla Windows + clic del ratón encima de la palabra o expresión que quieras entender. Además, esto se hace teniendo en cuenta el contexto, para darte el mejor significado.

2. ¿Por qué Dixio es mucho mejor que otros programas similares de otras empresas?

Dixio utiliza la última tecnología en procesamiento lingüístico, ofrece búsquedas contextuales rápidas y reconoce las diferentes formas de las palabras, no solo las entradas que aparecen en el diccionario. Esto se traduce en que Dixio responde más veces y con más precisión que otros programas del mismo tipo.

3. ¿Es Dixio un corrector ortográfico?

Dixio no es un corrector ortográfico automático, aunque te da alternativas a errores comunes si ejecutas la combinación de teclado y ratón sobre la palabra en cuestión.

4. ¿Es Dixio un traductor automático?

No, Dixio no es un traductor automático, pero ofrece traducciones mucho más precisas porque es capaz de analizar el contexto de las palabras.

5. ¿Se pueden traducir textos o documentos con Dixio Desktop?

Dixio Desktop es un diccionario contextual que utiliza el motor lingüístico de Semantix para proporcionarte la mejor respuesta, (definición o traducción), de la palabra o frase que te ayude a resolver tus dudas en cualquier comunicación. Aunque Dixio Desktop no es un traductor de textos, te ofrece posibilidad de traducir frases o párrafos cortos en su versión de pago.

6. ¿Por qué tengo que registrarme para utilizar Dixio?

Necesitamos que te registres para mostrar mejores resultados según tus preferencias y acciones más habituales. Además, como puedes acceder a Dixio desde distintos ordenadores, el registro es la única forma de que podamos ofrecerte siempre los resultados que necesitas.

7. ¿Porqué no puede funcionar sin Internet?

Dixio utiliza una gran cantidad de fuentes de información, (diccionarios, glosarios y enciclopedias). Esto representa un gran volumen de datos que no sería práctico descargar a cada uno de tus ordenadores.
Además Dixio mantiene actualizadas constantemente las fuentes de datos externas como las wikipedias, cosa que no se puede hacer desde cada uno de los ordenadores de los usuarios.
Además, todo el tratamiento lingüístico y semántico contextual requiere de la potencia de cálculo de la que disponemos en nuestros servidores.

8. ¿Por qué se paga cada año?

Para ofrecerte un servicio lo más barato y útil posible, preferimos cobrarte anualmente para que cada año puedas decidir si consideras que nuestros servicios siguen siendo útiles para ti. Además, nosotros tenemos que renovar anualmente los derechos de los editores sobre sus contenidos y tenemos que trasladarlos también a los usuarios de pago. Si tuvieras que pagar un único precio de por vida, te saldría mucho más caro.

INSTALACIÓN Y CONEXIÓN DE RED

1. ¿Cómo puedo tener Dixio Desktop en mi ordenador?

Solo tienes que descargarlo en tu ordenador desde nuestra web. Después lo instalas haciendo doble clic sobre el archivo que has descargado.

2. No puedo instalarlo, me aparece un mensaje de error. ¿Cuál es el fallo?

La mayor parte de las veces se debe a que la descarga no ha sido completa. Intenta a descargarlo de nuevo y si no, contacta con nosotros.

3. ¿En qué sistemas operativos funciona Dixio Desktop?

Funciona en los sistemas operativos Windows XP, Vista y Windows 7, en formatos de 32 y 64 bits.

4. ¿Cuándo saldrá la nueva versión 2.0 para Mac y Linux?

Estamos trabajando en la mejora de las versiones para Mac y Linux. Tan pronto como las tengamos disponibles lo anunciaremos en la web. Mientras, puedes usar la versión anterior ya disponible en nuestra web.

5. ¿En qué programas funciona Dixio Desktop? ¿Funciona por ejemplo con el Word?

Sí, Dixio funciona en casi todos los programas que tengas en tu ordenador, incluyendo Microsoft Office (Word) y Open Office. Un vez que has instalado Dixio en tu ordenador solo tienes que usar la tecla Windows junto con el botón principal del ratón para tener la definición y/o traducción de la palabra que tengas debajo del puntero.

6. ¿Puedo hacer una instalación a través de red?

Para instalaciones multiusuario proporcionamos un instalador Msi preconfigurado para la red de empresa. Así, es posible instalar Dixio remotamente y de modo transparente para el usuario final.

7. Accedo a la red con un Proxy, ¿cómo configuro mi contraseña?

Desde el menú de “Opciones de conexión” puedes introducir tu usuario y contraseña de red.

8. Accedo a la red con un Proxy, ¿cómo configuro el acceso?

Desde la ventana inicial se puede acceder al menú de “Opciones de conexión”, donde podrás configurar tu acceso de forma estándar.

9. No tengo conexión a Internet, ¿cómo puedo usar Dixio?

Lo sentimos, pero la potencia de Dixio solo es posible gracias a Internet.

DICCIONARIOS Y CONTENIDOS

1. ¿En cuántos idiomas está disponible Dixio?

En estos momentos disponemos de Dixio en español e inglés. Pero seguimos trabajando, y pronto tendremos contenidos en más idiomas.

2. ¿Dónde puedo ver todos los contenidos disponibles en el programa?

Puedes ver todos tus contenidos en el menú “Herramientas > Configuración > Diccionarios” o en la web de Semantix, apartado de Contenidos.

3. ¿Cómo añado más contenidos y diccionarios a mis búsquedas?

Es posible añadir más diccionarios desde el programa Dixio, en la pestaña de “Herramientas > Configuración > Diccionarios”.

4. ¿Porqué Dixio Desktop no incluye el diccionario de la RAE en su biblioteca?

Dixio intenta ofrecer al usuario el acceso a todos los contenidos de calidad que le es posible. Si echas de menos algún contenido que te interesa en alguna determinada aplicación, eso se debe a que el editor o propietario de los derechos de ese contenido no ha decidido explotarlos en determinadas aplicaciones o plataformas Dixio, a pesar de que sí pueda haberlo hecho a través de otras.

PRIVACIDAD

1. ¿Por qué pedís datos personales al realizar un registro?

Solo pedimos tu nombre y tu correo, de esta forma tus datos no se repiten con los de otro usuario y podemos mostrar mejores resultados según tus preferencias y acciones más habituales.

2. ¿Para qué usáis mi correo electrónico?

Lo usamos para identificar tu cuenta y poder guardar tus preferencias, pero nunca lo daremos a otras empresas, tal como se detalla en los Términos y Condiciones.

3. ¿Puedo modificar mis datos de usuario?

Sí, siempre puedes modificar tus datos desde el menú “Herramientas > Configuración > Mis datos”.

4. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Puedes modificar tu contraseña desde el menú “Herramientas > Configuración > Contraseña”.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Dixio ha dejado de funcionar, ¿cómo puedo solucionarlo?

Es posible que algún programa haya detenido el servicio de Dixio Desktop. Si aparece el icono en la bandeja de sistema (abajo a la derecha de tu pantalla), haz clic en él, con el botón derecho del ratón y elige “Abrir Dixio”.

2. Dixio tarda en responder, ¿cómo puedo arreglarlo?

Dixio debe comunicarse con nuestro servidor de definiciones para responder a tu consulta. Si tienes una conexión lenta o la tienes ocupada descargando o subiendo archivos, Dixio Desktop puede tardar más en responder. También puede ocurrir que tu CPU esté muy ocupada con algún proceso; en este caso intenta cerrar algún programa.

3. Tengo un programa que usa los atajos de teclado de Dixio para capturar textos, ¿puedo cambiarlos?

Sí, puedes elegir otras combinaciones de teclas en el menú de Dixio “Herramientas > Configuración > Preferencias”. Allí podrás configurar la tecla y el clic de ratón para buscar definiciones y el atajo de teclado para abrir Dixio.

EREADERS Y TABLETAS

1. ¿Puedo descargar Dixio eReader Solution para mi tableta o libro electrónico?

Varios usuarios de libros electrónicos y tabletas de otras marcas nos han preguntado si pueden descargar Dixio para su dispositivo, pero de momento no es posible descargar la aplicación directamente. Por ahora, los únicos dispositivos que cuentan con el valor añadido del diccionario inteligente y lo incorporan de fábrica son los ya mencionados Movistar bq ereader, Libro electrónico Fnac y Tagus.
No obstante, estamos trabajando para que en un futuro no muy lejano tengamos la aplicación disponible para Android Market e iTunes, de manera que cualquier usuario pueda descargar Dixio e instalárselo en su dispositivo.

DIXIO DESKTOP CLASSIC

1. ¿Cómo puedo pasarme a Dixio Desktop Classic?

El proceso de suscribirse a Dixio Desktop Classic se realiza desde la misma aplicación. A continuación detallamos paso a paso cómo hacerse con una licencia de pago de Dixio Desktop para Windows:

  • 1. Descarga Dixio Desktop. Instala la aplicación. Ejecútala e inicia sesión.
  • 2. Desde el menú “Herramientas > Añadir licencias”
  • 3. Pega o escribe el código de la licencia que hayas comprado previamente y haz clic en “Aceptar”.
  • 4. Reinicia sesión para que los cambios se apliquen.